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Datenschutz

Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden ist uns sehr wichtig und stellt eine Verpflichtung für die Pestana Hotels & Resorts dar.

1. Erfassen und Verarbeiten von Nutzerdaten
Gelegentlich bitten wir die Nutzer („Nutzer") der Webseite („Seite") www.pestana.com („Seite") um die Eingabe personenbezogenen Daten. Hierbei handelt es sich um Informationen, die es ermöglichen, den Nutzer zu identifizieren oder mit ihm in Kontakt zu treten ("personenbezogenen Daten"): Dies geschieht, wenn Sie eine Buchung abschließen; sich auf unserer Seite registrieren; sich zum Newsletter anmelden; Mitglied unserer Treueprogramme werden; uns Ihre Kontaktdaten wegen einer Konferenz oder eines Events Ihres Unternehmens zusenden; oder wenn Sie uns auf Anfrage oder spontan ein Formular für eine Bewerbung zusenden. Die erhobenen und verarbeiteten Daten beinhalten Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen und Ausweisnummer.
Die für die Erhebung von personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist:
  • bei allen im Rahmen einer Buchung erhobenen Daten – Intervisa - Viagens e Turismo, S.A., eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Rua Ivone Silva, N.º 6, 5.º, 1050 - 124 Lissabon, eingetragen im Handelsregister Lissabon als juristische Person Nr. 502669152 mit gleichlautender Steuernummer und einem Grundkapital von 450.000,00 EUR („Pestana Travels"). Die Verarbeitung der Daten erfolgt entweder durch diese Gesellschaft oder durch die PESTANA MANAGEMENT – SERVIÇOS DE GESTÃO S.A., eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Largo António Nobre, Sé, Funchal, eingetragen ins Handelsregister Funchal als juristische Person Nr. 511230397 mit gleichlautender Steuernummer und einem Grundkapital von 50.000,00 EUR („Pestana Management"), die vom Unternehmen Pestana Travels für diesen Zweck unter Vertrag genommen wird. Beide Unternehmen sind Teil der von Grupo Pestana, SGPS, S.A. kontrollierten Hotelgruppe. („Pestana Gruppe");
  • in allen anderen nicht im vorherigen Absatz genannten Fällen der Erhebung von personenbezogenen Daten – Pestana Management.

2. Verwendung und Zweck der Verarbeitung von Nutzerdaten
Die personenbezogenen Daten werden nur für die Durchführung von Buchungen; zur Verbesserung des Nutzerkomforts beim Buchungsverfahren bei registrierten Nutzern; zur Bereitstellung von Angeboten und Informationen der Pestana Gruppe (falls Sie sich zu unserem Newsletter anmelden; sowie für die statistische Auswertung für Marketingzwecke der Pestana Gruppe verwendet.
Wenn Sie bereits registrierter Nutzer unserer Seite sind, können Sie Ihre Daten jederzeit unter Eingabe des Nutzernamens (User) und des Passworts (Password) ändern.
Beim Besuch unserer Seite erfassen wir außerdem technische Informationen über Ihren Computer, z. B. die IP-Adresse (Internet Protocol), das Betriebssystem und Ihren Browser („Informationen zur Benutzerfreundlichkeit"). Wir verwenden diese Informationen, um die Qualität unserer Seite für Sie zu verbessern, und geben sie ohne Ihre Zustimmung nicht an Stellen außerhalb der Pestana Gruppe weiter.
Die Informationen zur Benutzerfreundlichkeit und die personenbezogenen Daten werden in diesen Richtlinien zum Datenschutz als „Nutzerdaten" bezeichnet.
Die von Pestana Travels und von Pestana Management erhobenen Nutzerdaten werden (je nach Fall) nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Hiervon ausgenommen sind die in der Datenschutzerklärung genannten Fälle, mit denen Sie sich durch Annahme der Datenschutzerklärung einverstanden erklären.
Pestana Travels und Pestana Management behalten sich (je nach Fall) das Recht vor, verschiedene Nutzerdaten im Falle eines teilweisen oder vollständigen Verkaufs des Unternehmens oder entsprechender Aktiva weiterzugeben. Die gilt auch für die Weitergabe von Nutzerdaten innerhalb der Pestana Gruppe. Im Falle einer Weitergabe von Daten werden wir alles verhältnismäßigen Anstrengungen unternehmen, damit die Daten vom Empfänger in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen verwendet werden.

3. Zugang zur personenbezogenen Daten
Pestana Travels und Pestana Management stellen (je nach Fall) sicher, dass der Nutzer Zugang zu seinen personenbezogenen Daten hat. Falls Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen möchten, wenden Sie sich bitte wie folgt an die Pestana Gruppe.
4. Berichtigung von personenbezogenen Daten
Der Nutzer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten jederzeit über das entsprechende Nutzerkonto gemäß den Datenschutzbestimmungen einzusehen.

5. Sicherheit der Nutzerdaten
Um die maximale Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzerdaten sicherzustellen, behandeln wir die von Ihnen bereitgestellten Information absolut vertraulich. Der Umgang mit den Nutzerdaten unterliegt unserer Geschäftspolitik sowie unseren internen Sicherheits- und Geheimhaltungsbestimmungen.
Wann immer Sie um Kreditkarteninformationen gebeten werden, erfolgt die Kommunikation über eine sichere SSL-Verbindung (Secured Sockets Layer) soweit Ihr Browser SSL unterstützt, wie z. B. Microsoft Internet Explorer oder Netscape Navigator.
Außerdem verwenden wir SLL auf allen Seiten, auf denen Sie um persönliche Angaben gebeten werden, sodass Ihre Informationen in verschlüsselter Form über das Internet gesendet werden. Ob Sie sich im abgesicherten Modus befinden, erkennen Sie an einem Symbol in Form eines Vorhängeschlosses, das entweder rechts oder links unten auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Zusätzlich können Sie prüfen, ob die URL mit den Buchstaben „https" beginnt. In diesem Fall nutzen Sie einen gesicherten Server.
Trotzdem ist es möglich, dass Nutzerdaten ungeschützt im Netz zirkulieren und von unberechtigten Dritten eingesehen und/oder genutzt werden. In diesem Fall übernehmen Pestana Travels und Pestana Management (je nach Fall) keine Haftung für den Diebstahl, die Löschung oder Weitergabe der Nutzerdaten.

6. Verwendung von Cookies
Wenn Sie unsere Seite besuchen, wird eine kleine Textdatei (Cookie) erzeugt und auf Ihrer Festplatte abgespeichert. Diese Datei ermöglicht Ihnen einen einfacheren und schnelleren Zugang und erlaubt außerdem eine individuelle Anpassung der Seite in Übereinstimmung mit Ihren Vorlieben.
Die meisten Browser akzeptieren diese Dateien (Cookies) automatisch. Sie können sie jedoch löschen oder automatisch blockieren. Im Hilfsmenü Ihres Browsers erhalten Sie Informationen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen können. Wenn Sie allerdings Cookies verbieten, können Sie einige Funktionen nicht nutzen.

7. Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Pestana Management und Pestana Travels behalten sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der Datenschutzbestimmungen wird das am Anfang der Seite angezeigte Datum der letzten Änderung ebenfalls aktualisiert. Sollte es sich um wesentliche Änderungen handeln, erfolgt gegebenenfalls ein Hinweis auf der Seite. .

8. Kontakt und Recht auf Abmeldung
Falls Sie (i) Fragen/Beschwerden zu den Datenschutzbestimmungen haben; (ii) Ihre personenbezogenen Daten korrigieren möchten; (iii) keine weiteren kommerziellen Mitteilungen, einschließlich E-Mails, von der Pestana Gruppe erhalten möchten; oder (iv) Ihr Einverständnis über die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte widerrufen möchten, können Sie dies über die E-Mail [suporte.ecommerce@pestana.com] tun.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Datenschutzbestimmungen sowie die Erhebung, die Verarbeitung oder die Weitergabe von Nutzerdaten unterliegen den Gesetzen der Republik Portugal.

Alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Gültigkeit, der Auslegung oder der Umsetzung der Datenschutzbestimmungen ergeben oder mit der Erhebung, der Verarbeitung oder der Weitergabe von Nutzerdaten in Verbindung stehen, unterliegen ausschließlich der Rechtssprechung der Gerichte des Gerichtsbezirks Lissabon. Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

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